2019年元月7日的武汉，寒风凛冽，雾蒙蒙的空气里夹杂着一些灰霾，但这阻挡不了一群热情的世联人。这群世联人一头扎进位于江汉区的红璞礼遇酒店，参加为期两天的“固本砺行，激流勇进——世联行2019经营部署大会”。约160名世联行中高层管理人员及核心骨干员工参加了此次会议。
世联行董事长陈劲松先生
2019年，回到根本
在第一天大会正式开始时，世联行董事长陈劲松先生进行了开场演讲。陈董首先和大家一起回顾了十年前，即世联筹备上市的前一年（2008年），世联是如何在市场不景气状况下成功上市的，为大家坚定了前进的信心。
陈董提出，世联能够在2019年“激流勇进”有四个基础：
一、上市十年来，世联形成了稳定的全国性组织架构。
二、世联进行的多种尝试，有些是有意义的失败，这是成功必须付出的经验和成本。
三、世联上市后，拿到的资本市场的钱不仅没乱花，而且非常慎重，能够对资本市场有交待。
四、世联人多年来形成的“明知山有虎，偏向虎山行”的使命必达、拼命干的行动力。
会上，集团数据资产中心、财务与风控中心、战略发展与支持中心、交易发展中心、资产运营中心的负责人分别上台演讲，围绕“回归根本、为客户创造价值”的理念，为2019年提高效率、能力共享、赋能地区的目标进行工作部署。君汇、装修、金融业务线相关负责人就2019年如何达到各业务的既定目标，进行了具体工作的部署。
两天的会议里，山东、深圳、杭州、北京、武汉分公司分别就各自收获较大的业务领域的经营细节与心得进行了分享，给大家工作中遇到的难点、痛点带来了启发。
陈董提出，世联行2019年最重要的事情是“回归固本”，那世联行的管理层如何回归固本呢？
世联行总经理朱敏女士在第一天会议中说到：
一、领导层要身先士卒，参与新业务，跟大家一起探讨怎么生根落地。集团、各线、各地区公司，都要提高独立思考的能力。要先知道为什么要干，怎么干，不是我先去干。
二、回到对市场和对客户研究的根本，真正去解决市场和客户的问题，才能形成自己的核心价值。世联要不断满足市场的需求，才是真正与市场共生共赢共发展。
陈董则补充到：“回归固本，大家一定要记住世联存在的最大理由——挖掘物业价值、降低交易成本、规避专业风险、促进资产流通。”
世联行总经理朱敏女士
新的一年，具体如何做？
知行合一，知道了方向在哪里，那如何落实下去呢？在第二天的大会上，朱总进行了世联行2019年发展战略部署的讲话。朱总对管理层具体如何做，提出三点要求：
一、2019年，世联两手都要抓、都要硬。长、短期要结合，今年世联组织要变革，为长期持续稳定发展建立优势。集团进行职能三大中心、业务两大中心的变革，都是为了支持和赋能一线，为了提高集团的决策和支持效率。
二、作为管理层，要往上看，也要往下钻。往上看清楚世联所有的业务，怎么组合才能跟这个市场、跟客户需求契合；往下要深入一线，诊断项目、激励团队。
三、管理者要多研究如何将产品推而广之，了解在什么范围内或提供什么要素，能让产品需求的偶然性变成必然性，并稳定发展。
朱总鼓励大家：“2019年，所有人都要跑起来，重新回到根本，重建世联的能力。从根本挖掘客户需求，结合世联各种产品，提供解决方案。”
随后，陈董在总结发言中，也对世联团队的管理者们提出了具体的要求：
一、管理层不要有官僚气息，不要找理由，要提高效率。
二、管理者在客户面前要挺直腰杆，不仅要深入了解业务，还要有专业知识，必须能解决问题。
三、前线管理者不懂的地方，要按集团中台要求做，积极沟通学习，不要瞎出主意乱做决策。
四、大家一定要摆脱固定心态，回归成长心态，不断学习，聚焦团队成长，挖掘团队成员背后最大潜力。
五、始终保持“客户资源、知识平台、培训体系、企业文化”的核心竞争力，坚持“以客户为中心、以奋斗者为本、以团队为强大、以专业为生”的核心价值观，将世联的企业文化不断传承。
陈董对参会人员强调：“你们是首席业务员，要熟悉业务，知道客户的痛点在哪里，知道怎么整合资源。排兵布阵不是总经理的事儿，是每一个首席业务员的事儿。世联的管理者要做一个仅次于总统的人。”
第二天下午，在“关于渠道能力建设探讨会”分会场，来自各业务线及地区分公司的同事们积极参与讨论，会场氛围热烈，丝毫感觉不到这是在寒冷的冬天。
尽管市场的冬天仍未结束，但对世联而言，这个市场将提供给真正的服务者更加广阔的空间和机遇。无论如何，只要我们“扎硬寨，打呆仗”，做更好的自己，就能在这个时代“固本砺行，激流勇进”！
