2021年4月15日，世联行2020年度业绩说明会在珠海横琴ICC国际会议中心四楼举行，世联行集团主要领导与来自全国的投资机构、个人投资者及主流媒体进行了互动交流。

世联行集团董事长胡嘉先生，集团联席董事长陈劲松先生，集团董事、总经理朱敏女士，集团执行副总裁肖家河先生，集团财务总监薛文女士，集团董事会秘书吴惠明女士等领导出席了此次业绩说明会。 

会议在下午一点半开始，董事会秘书吴惠明女士首先代表世联行集团管理层向来宾们表示欢迎，并为大家一一介绍了出席此次会议的集团领导。 随后，集团财务总监薛文女士用多项财务数据为大家回顾了2020年世联行的经营情况——收入和净利润重回正增长，并详细分析了各主营业务板块的经营状况，阐述了世联行“负重前行，迎难而上”的2020年。她表示，在“固本强基，重回增长”的2021年，世联行将聚焦“大交易+大资管”两大核心业务，通过数字化运营提升大交易的业务能力，“双轮驱动 ”将是大资管业务的战略重点方向。 

在互动环节开始之前，世联行董事长胡嘉先生和联席董事长陈劲松先生分别就世联行2021年的发展战略进行了详细说明。

陈劲松：加速推动智慧案场，重新掌握主动。大横琴集团成为世联行实控人以后，公司做的第一件事就是反思：2020年以前做了那么多探索，做得怎么样？做得不好就不做了；做得好的，是怎么做的？ 首先，剥离非常重、拖累业绩的、未来又不是主流方向的资产。 其次，大横琴和世联行一起做了2111战略，2是集中在大交易和大资管两个方向，其他业务都得服务这两个业务。 世联行的大交易过去几年为什么会业绩下滑？因为数字化做得不够，以至于被中介平台打劫。怎么打劫？一个楼盘1/3的客是自然来的，1/3可能因广告，还有1/3是渠道。被平台打劫，1/3自然来客都被洗了，说不清来的客户是不是你的，导致我们的价值越来越低了。 因此，世联行在2020年加速推动智慧案场。房地产数字化是平台最后的堡垒，因为非标，特别难，但正因为非标就使得案场价值更大。关键是，我们得把工具开发出来，把团队信心做起来，让销售代表经营客户。经过去年的研发和推广，尤其是去年四季度和今年一季度，我们有几个案场完全摆脱被平台控制的局面，反过来整合平台。我们可以跟所有平台合作，为开发商节约交易成本；客户不在这个案场成交就在另一个案场成交，不被平台打劫；销售人员真正经营客户，这就是世联行的探索。 我们对2021年有几个基本判断： 第一，代理费持续下降的趋势将止住； 第二，代理创造价值、整合平台的时代开始了； 第三，让所有营销人员重新掌握数字化工具，让所有房地产营销人员，不仅是世联行，还包括开发商的营销人员，重新掌握主动。 世联行的资管干什么？住宅肯定不是我们的方向，纯ToB的商业也不是我们的方向。那我们的方向什么？以ToG、ToB再ToC的资管服务成为我们的大蓝海。 

胡嘉：打造领先的、创新的横琴模式 去年相当艰苦，受疫情影响，第一季度所有售楼处都停掉了。在这个背景下，我们有机会参与世联行，这也是大横琴发展战略的部署。 大横琴公司从2009年成立至今，就是横琴的城市运营商。从去年开始，大横琴全面进入横琴产业发展，现在最新定位是城市运营商+产业发展商。虽然大横琴公司经过12年发展，有了3000多人，但以一己之力做横琴产业，是乏力的。好想法和好模式需要有人才、有设计才能完成，因此和世联行达成一致，正式进入世联行，看中的是世联行的协同效应。 未来世联行该怎么走？聚焦两大主营业务，一个是大交易，一个是大资管。大交易是世联行看家本领。我们做了详细分析和研究，觉得网络冲击并不足以对世联行造成重大影响。经过研究之后，我们找到了新的发展方向，今年就可以看到变化了。世联行在大资管，尤其是在商办物业方面有自己独特优势。我们以前，因历史原因和股东支持有所欠缺，发展慢了。但随着大横琴的加入，在国企和政府的背景下，使用民企机制和市场化，创造出独特的竞争优势。我们战略发展目标很简单，就是成为中国城市大资管的领军企业。 对于大资管，将从三个方面着力： 第一，重构顶层设计。目前世联行大资管的顶层设计不足以支撑我们成为这个行业的领军企业，之前我们更多的是以部门形式分散在不同角落来发展业务。我们觉得这和要成为领军企业的发展路径不相符合，所以我们必须重新构造。我们不会简单地请人做个战略就丢在那里，接下来必须有实施路径，坚定不移地在未来五到十年内把它落地。 第二，管理团队。回到世联行的发展历史，我们在大资管，在很多领域都有独特优势，也分散在不同地方，很多人才甚至都流失了。做一件事，再好的战略、再好的策划，没人才什么都干不成。我和劲松董事长也进行过多次深入探讨，我们觉得必须下大决心，在大资管建立一支有强大管理能力和拓展能力的队伍，必须吸引优秀人才到大资管，必须进行改革。 第三，迅速做大能级和量级。中国极少有政府招商是通过企业来实现，而横琴政府就是把整个横琴的招商委托给了大横琴公司。这个任务的创新性，使整个横琴的招商看到了不一样的景象，但世联行在这里怎么生存发展？是不是可以把大横琴的招商交给世联行？可以探讨。我们知道这必须得国有企业做，但国有企业也有很多做不了的。我们所看中的世联行独特的竞争优势——协同效应，就要在横琴模式里充分发挥了。 我们要让大家看到什么是横琴模式。这个模式在中国一定是领先和创新的，要让各地政府看到这是一种先进模式。我们在打造横琴模式的同时，也已经在与其他城市的沟通交流中得到认可。但我们现在需要的是，必须要有几个已经成熟的模式，这些模式非常重要，可以让我们以最快的速度占领市场。我们占领的不是一栋楼不是一个园区，当然也可以做一栋楼、一个园区，但我们的目标是占领一个片区、一个城市。这就是横琴模式的意义。 我们同步也在发挥大横琴的背景，横琴是国家重点发展区域，我们有很多独特的政策，也受到全国的关注和关心，我们会让世联行和大的央企、国企甚至大的民企一起创造合作模式，我们将在这方面进行推动和发展。任何资产的发展都离不开并购，之前世联行在这方面比较保守，因为要确保对股东的回报，要确保盈利。但我们必须有一个短期和中长期的平衡，所以并购未来也会是我们做大世联行大资管能级量级的基础。大横琴的资产服务及横琴相关联企业的资产，在同等条件下，我们会优先支持世联行。 以五年为时间点，我们有信心，一定让大家看到世联行大资管的前景。 在胡董与陈董做完2021年战略说明后，会议进入了互动环节，参会嘉宾和与会领导进行了充分而详细的交流。关于世联行大交易业务未来五年的增长计划，陈董说，在中国房地产增速放缓、城市分化的大环境下，世联行将稳定在持续保持增长的100个城市里，不断提高自身的能力和价值。2021年，我们将挑战世联行2017年的最高销售记录。 

胡董对于世联行大资管2021年的发展进行了回复：1、做适合客户所在城市的大资管，在当地做本地化的调整；2、将横琴样板做得有理论，成体系。近一两年，世联行大资管的重心不在盈利上，而将更关注管理面积的增长。我们要提供比别人更高水平、更好标准的服务。做业务，我们不学别人亏本做，但只要保证微利都会去接。 

对于二次创业，陈董说，世联行的未来非常清晰，要发挥为客户创造价值的使命。从这个角度看，现在和28年前创立世联行时的原则是一致的。在新形势下，代理业务如何发挥价值？资管业务如何找到价值点？其实二次创业就跟一次创业没什么区别，我自己准备得挺好。一个公司的寿命在60年左右，我们才28年，一定会碰到一到两次大的转折，企业就是这样成长起来的。从2017年开始，公司业绩下滑，我们是有心理准备的，我们承认并反思，就是要坚定信心走向下半场。

在提及人才改革和顶层设计时，胡董说，我们和其他企业一样，目标也是要吸引十分人才，但我们和他们的路线不一样。我们是线上线下并行，但管理不能光靠网络，管理讲的是感受。5个月内，世联行的人才改革和顶层设计就会完成。 

长达一个半小时互动交流在热烈的氛围中结束，参会嘉宾们随后前往大横琴展厅和横琴科创园区进行了参观。通过实地参观考察，大家对于大横琴公司与世联行在横琴开展项目有了更深刻的了解。